助企业发展帮消费者维权川蔓藻属
助企业发展帮消费者维权
近年来,陕西省咸阳市彬县工商局大力规范市场行为,维护农民合法权益,促进农村经济又好又快发展,树立了彬县工商干部队伍的崭新形象,被誉为农村消费者的保护神。
彬县工商局局长樊晓锋告诉记者,近年来,彬县工商局把大力发展农民专业合作社作为服务新农村建设的重点工作,利用掌握企业登记信息的优势,对具备条件的企业重点帮扶,引导其设立农民专业合作社。该局充分发挥职能作用,紧紧围绕当地较为发达的梨、枣、苹果、柿子、蔬菜等种植业和养殖业,立足开展行政指导,不断加大对农民专业合作社的扶持力度,采取各种渠道在全县广泛宣传、推行和促进农民专业合作社发展,形成了农业龙头企业带动农民专业合作发展格局。
记者了解到,彬县工商局大力实行“一厅式”办公、“一条龙”服务,为农民登记注册专业合作社提供免费指导服务,截至2013年底,彬县农民专业合作社共有101家,带动了11.9万农民致富。目前,农民专业合作社正逐步覆盖全县农村,总体发展呈现加速态势。
做好农村消费维权工作,一直是该局所有工作的重中之重。樊晓锋说,群众利益无小事,在维护农村消费者权益方面,要按照“四必”,即有诉必接、有假必打、有难必帮、有案必查;“四快”,即受理快、出动快、移送快、调处快的要求,认真处理好每一起农村消费纠纷,使消费纠纷处理率、消费者满意率均达到100%。
樊晓锋介绍,为最大限度地维护农村消费者合法权益,紧扣农时,抓住重点和群众关注的热点问题,让农民用上“放心药”、“放心肥”、“放心种子”,切实维护农民合法权益,促进农业增产,农民增收,彬县工商局始终把支持“三农”、服务“三农”作为首要任务,把农民群众的呼声作为第一考虑,把农民群众的满意作为工作目标,切实履行好工商职责,为“三农”服务,支持新农村建设。
今年初,该局以种子、化肥、农药、农机(具)为重点,紧紧围绕农资主体准入、产品质量、经营行为三个环节,扎实开展“红盾打假护农专项执法”行动,尽心尽力维护人民群众合法权益不受侵害。在全县127户农资经营户中进一步建立健全了“两账两票一书一卡”和“种子留样制”制度,强化农资市场监管,严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农的违法行为,加大执法力度,提高执法效能,认真履行市场监管法定职责,进一步更新发展、监管、执法、维权理念。先后组织开展了6次红盾打假护农专项行动,没收过期失效、假冒农药396瓶,暂扣化肥6.2吨,没收劣质、过期种子756.3斤,劣质家用地膜37公斤,取缔无证照经营户4户,查处违法经营案件56起,为农民挽回经济损失10.63万元。同时,命名16户农资经营诚信示范店,真正把优质的农资商品送到农民手中,促进农业增产,农民增收。该局新民工商所接到农民郑某投诉,在新民街某商店花4元钱买了一包蛋黄派蛋糕,拿回家拆开后发现有霉变现象。该所所长带领执法人员迅速赶到现场,经调解,商家给郑某赔偿了20元。在场群众称赞说,“一包霉变蛋糕商家赔偿消费者20元,工商真是咱消费者的保护神。”
樊晓锋告诉记者,彬县的广大农村消费者,从当初维权要来回跑远路到如今维权不出乡村,切身感受到消费维权的明显变化。这些可喜变化,都得益于近年来彬县工商局对农村消费维权体系的大力建设。据介绍,彬县工商局按照陕西省工商局“五统一”、“六规范”的要求,建设“一会两站”消费维权站195个,聘请消费维权联络员195名,实现了“一会两站”在全县城乡的全覆盖,更加方便了城市和农村消费者就近申(投)诉、就近解决消费纠纷,使农村消费者真正实现了申(投)诉不出家门、维权不出乡村,及时有效地维护农村消费者的合法权益。据统计,截至2013年底,彬县“一会两站”在全县乡村覆盖率达100%,全年受理各类涉农消费申(投)诉81件,为农民挽回经济损失7.2万元,发布消费警示3条,为消费者构筑了安全和谐的消费环境。
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